10月28日上午，呼和浩特新聞網(wǎng)民生服務平臺組織新聞媒體記者、熱心網(wǎng)友、社區(qū)代表、用戶代表等30余人到辛家營分公司參觀了解供熱流程并現(xiàn)場交流供熱方面關心的問題。
辛家營分公司副經(jīng)理鄭紅飛帶領媒體記者和用戶代表參觀了調度室、中繼泵房、司爐車間、除塵脫硫車間和熱力站，向大家詳細介紹了城發(fā)公司的供熱發(fā)展情況、集中供熱熱源情況、城市管網(wǎng)互聯(lián)互通工作的進展情況、熱電聯(lián)產(chǎn)供熱的流程和優(yōu)勢、散煤用戶治理情況及其環(huán)保提標改造的完成情況以及城發(fā)公司在節(jié)能環(huán)保方面所做的工作和努力。同時介紹了城發(fā)公司對承擔呼市東部區(qū)域供熱工作的信心及展望。
在現(xiàn)場對用戶代表和媒體記者提出的問題進行了細致的解答。客服部部長王亞寧就如何進一步提高公司供熱服務質量，與熱用戶進行了互動交流，并表示，作為供熱企業(yè)事關百姓冷暖，要向用戶交出一份滿意的答卷。
通過此次與媒體記者、用戶代表面對面的溝通交流，讓廣大熱用戶更進一步的了解了供熱行業(yè)，拉進了供熱企業(yè)與用戶之間的距離，對構建和諧的供用熱關系起到了促進作用。同時也聽取匯總了大家對供熱工作提出的寶貴意見和建議，為提升公司今后的供熱服務能力和服務水平起到了積極作用。
