10月31日上午，三合村分公司深入轄區(qū)內(nèi)績業(yè)家園和恒大城進行“訪民問暖”專項活動，共計入戶41戶。發(fā)放宣傳手冊200余冊。入戶排查測溫，絕大多數(shù)用戶室內(nèi)溫度達標，溫度在19-23℃之間。
走訪中，績業(yè)小區(qū)4號樓5樓東戶用戶反應家中不熱，工作人員入戶排查后發(fā)現(xiàn)該用戶家中供水管熱、回水管涼，而西戶用戶供回水管溫度均正常，初步判斷東戶管道有堵塞情況。隨即，工作人員將濾網(wǎng)拆開發(fā)現(xiàn)泥沙很多，清洗后又對管道進行反沖，在此過程中回水管逐漸有了溫度，隨后工作人員又對剩余回水管逐個反沖，沖洗后回水溫度恢復正常。
在恒大城，工作人員入戶走訪時，其中1戶用戶供水閥門被釘子卡住，無法全開，造成家中不熱。工作人員隨即幫助用戶聯(lián)系物業(yè)說明情況，將釘子鋸掉打開閥門。另一用戶家中供水管熱，回水管涼。工作人員在排氣過程中發(fā)現(xiàn)管道有堵塞現(xiàn)象，告知用戶需清洗過濾網(wǎng)和地盤管，后期有供暖問題與客服聯(lián)系，我們將隨時入戶服務。
用戶表示非常滿意，并希望今冬保持良好的供熱效果。
