11月2日上午9點(diǎn)，居住在郵電小區(qū)的用戶打電話反應(yīng)家中暖氣不熱。從供暖開始到現(xiàn)在，該小區(qū)僅有這一戶居民反應(yīng)不熱，所長對此情況很重視，立即派檢修師傅上門測溫并查找不熱原因。當(dāng)檢修人員進(jìn)入用戶家的那一刻，發(fā)現(xiàn)是一對年邁的老人，穿著棉衣在家中等著工人們?nèi)ゾS修。
經(jīng)過仔細(xì)排查，判斷原因?yàn)楣艿蓝氯斐傻?。原本用戶家中的用熱設(shè)施不在供熱公司的管轄范圍內(nèi)，但是城發(fā)橋靠分公司本著對用戶負(fù)責(zé)的原則，即刻到地溝內(nèi)展開查找原因。因地溝多年無人清理被各色生活垃圾覆蓋得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，根本無法進(jìn)行井下作業(yè)。為此師傅們只好先進(jìn)行垃圾清理，待垃圾清理干凈后再進(jìn)入地溝，地溝內(nèi)陰暗潮濕又有大量生活污水，檢修工人頂著刺鼻的氣味，在空間狹小的地溝內(nèi)工作著。檢修師傅們把供熱支管用工具切開將管道進(jìn)行沖洗，管道內(nèi)的水銹垃圾被清理干凈后，快速接頭將管道接上。
經(jīng)過5個(gè)小時(shí)的維修才忙完。用戶家的暖氣慢慢熱起來了，老兩口對師傅們說：“進(jìn)屋歇會(huì)兒吧，辛苦你們啦。”
天氣冷了，人心卻暖了，檢修師傅們通過自己的努力，為用戶排憂解難，得到了用戶的肯定，換來了用戶對我們的微笑，更激發(fā)了我們在今后的工作中要更加努力向前。
