2月7日，城發(fā)三合村分公司訪民問(wèn)暖走訪水晶閣小區(qū)，走訪住戶(hù)57戶(hù)，商網(wǎng)3戶(hù)，填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷8份，發(fā)放宣傳冊(cè)40余冊(cè)。
春節(jié)臨近，為了給特殊人群更多關(guān)愛(ài)，分公司同時(shí)對(duì)轄區(qū)內(nèi)困難戶(hù)、老年人、殘疾人等特殊用戶(hù)贈(zèng)送春聯(lián)，贏得了用戶(hù)的好評(píng)。
在水晶閣小區(qū)，工作人員分成四組走訪，發(fā)放宣傳冊(cè)，解答用戶(hù)提出的各類(lèi)供熱問(wèn)題。走訪中，發(fā)現(xiàn)2戶(hù)居民家中溫度偏低，室溫在19℃左右。經(jīng)排查用戶(hù)家中供水熱、回水涼，濾網(wǎng)和地盤(pán)管存在堵塞現(xiàn)象，清洗濾網(wǎng)后溫度明顯有所提高。其他用戶(hù)溫度均在20-24.4℃，用戶(hù)表示近期供熱情況良好，非常滿(mǎn)意。
在如意小區(qū)，工作人員走訪了C區(qū)14號(hào)樓6單元102住戶(hù)劉阿姨。老人75歲高齡，和盲人兒子居住，家中無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源，靠政府和社區(qū)接濟(jì)生活。工作人員認(rèn)真傾聽(tīng)了用戶(hù)反映的供熱情況，幫助用戶(hù)檢查家中供熱設(shè)施，排除故障。因該戶(hù)情況特殊，分公司工作人員經(jīng)常入戶(hù)了解情況，盡可能幫忙用戶(hù)解決生活中遇到困難，用戶(hù)家中溫度一直較好。劉阿姨對(duì)供暖期間分公司一直以來(lái)的熱情、周到服務(wù)表示感謝。
節(jié)日期間，城發(fā)三合村供熱分公司將繼續(xù)關(guān)注民生，持續(xù)深入群眾，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓群眾真真切切地感受到“身熱心更暖”,保障轄區(qū)熱用戶(hù)渡過(guò)一個(gè)溫暖祥和的春節(jié)。
