11月26日上午，辛家營(yíng)分公司第四運(yùn)營(yíng)所在東安安苑小區(qū)開(kāi)展“訪(fǎng)民問(wèn)暖”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)。
本次活動(dòng)工作人員分為6組，重點(diǎn)對(duì)集中反映不熱的區(qū)域及投訴用戶(hù)進(jìn)行“拉網(wǎng)式”深入走訪(fǎng)，并針對(duì)不同用戶(hù)需求，進(jìn)行相關(guān)解答處理。
一天的訪(fǎng)民問(wèn)暖工作，大家認(rèn)真填寫(xiě)入戶(hù)走訪(fǎng)調(diào)查問(wèn)卷，做好用戶(hù)測(cè)溫和意見(jiàn)收集工作，同時(shí)解決了很多因?yàn)V網(wǎng)堵塞、循環(huán)不暢導(dǎo)致的家中不熱情況 ，得到了小區(qū)用戶(hù)集體稱(chēng)贊。大家紛紛表示將以此次“訪(fǎng)民問(wèn)暖”活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)提高供熱服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提高熱用戶(hù)的滿(mǎn)意度，努力營(yíng)造安全、穩(wěn)定、和諧的供熱服務(wù)環(huán)境。
此次“訪(fǎng)民問(wèn)暖”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)入戶(hù)走訪(fǎng)居民1700戶(hù)，清洗濾網(wǎng)420余戶(hù)。
