為進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨委提出的“開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)”的文件精神，全面提升分公司的優(yōu)秀服務(wù)水平，促進(jìn)“深化公司管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)”要求，緊緊圍繞“增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平”這一個(gè)中心，三合村供熱分公司全面開展并扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這一活動(dòng)是圍繞公司生產(chǎn)、經(jīng)營管理這個(gè)中心開展的一項(xiàng)重要工作，是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象的重要指導(dǎo)思想，三合村供熱分公司作為生產(chǎn)經(jīng)營一線的單位，在總經(jīng)理胡月在、黨支部副書記吳占杰的帶領(lǐng)下，積極組織分公司員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟文件精神，成立優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中的每項(xiàng)工作的安排及完成情況。
5月16日、24日先后召開優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作例會(huì)，會(huì)上認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，確立優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，明確各組員的責(zé)任與分工，會(huì)上大家獻(xiàn)言獻(xiàn)策，從不同的工作角度與崗位特征剖析現(xiàn)在工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，緊緊圍繞“供好熱、服好務(wù)、收好費(fèi)”的要求提出整改意見，逐漸使優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的整體框架結(jié)構(gòu)明確、清晰起來。
目前，三合村供熱分公司按照《優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》的要求，已完成動(dòng)員部署工作，崗位職責(zé)、管理制度的建立、修訂和完善工作，“三亮”工作現(xiàn)已在穩(wěn)中有序的開展著……
城發(fā)三合村供熱分公司
宣傳報(bào)道小組
二0一二年六月一日
